TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y CONTRATACIÓN DE AZ MARKET
1. Introducción
Los presentes Términos y Condiciones de Uso y Contratación (en adelante, los «Términos y Condiciones» o los «T&C») regulan el acceso, navegación, registro, contratación y utilización de los servicios comercializados por AZ SILOS S.A.S., CUIT correspondiente, con domicilio en la República Argentina (en adelante, «AZ Group», «AZ» o el «Prestador»), a través de su plataforma de comercio electrónico AZ Market y demás sitios web de su titularidad.
Toda persona que acceda, navegue, se registre o contrate cualquiera de los productos o servicios ofrecidos acepta íntegramente estos Términos y Condiciones, los cuales poseen carácter obligatorio y vinculante.
En caso de no aceptar alguno de sus términos, el Usuario deberá abstenerse de utilizar la plataforma y contratar cualquiera de los servicios ofrecidos.
2. Vigencia
Los presentes Términos y Condiciones entrarán en vigencia a partir del 1 de julio de 2026, permaneciendo vigentes hasta su modificación o reemplazo por una nueva versión publicada por AZ.
3. Modificaciones
AZ podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, cuando resulte necesario por razones comerciales, legales, tecnológicas o de actualización de sus servicios.
Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web.
Las contrataciones realizadas con anterioridad continuarán rigiéndose por la versión vigente al momento de la compra, salvo que las modificaciones resulten más favorables para el Usuario.
4. Definiciones
A los efectos del presente documento, se entenderá por:
AZ / AZ Group: AZ SILOS S.A.S., titular de AZ Market.
Sitio: Plataforma digital mediante la cual AZ comercializa sus productos y servicios.
Usuario: Persona física o jurídica registrada en la plataforma.
Cliente: Usuario que hubiera adquirido alguno de los productos o servicios comercializados.
Cuenta: Perfil personal generado por el Usuario para acceder a los servicios contratados.
Servicios: Comprende todos los productos y servicios ofrecidos por AZ, incluyendo, entre otros:
Talleres en Vivo.
Talleres On Demand.
Pack Agrícola (Suscripción Mensual o Anual).
Pack Ganadero (Suscripción Mensual o Anual).
Pack Agrícola Ganadero (Suscripción Mensual o Anual).
Grupos Empresariales.
Herramientas digitales.
Todo otro servicio publicado en AZ Market.
5. Registro de Usuario
Para contratar determinados productos será necesario crear una cuenta personal.
El Usuario garantiza que toda la información suministrada durante el proceso de registro es verdadera, completa y se encuentra actualizada.
AZ podrá solicitar la verificación de identidad cuando lo considere necesario.
6. Cuenta de Usuario
La cuenta creada es personal, individual e intransferible.
El Usuario será responsable por la confidencialidad de su contraseña y por toda actividad realizada desde su cuenta.
Queda prohibido:
Compartir usuarios o contraseñas.
Ceder el acceso a terceros.
Comercializar el acceso a los contenidos.
Utilizar la plataforma con fines distintos a los previstos.
AZ podrá suspender o cancelar la cuenta cuando detecte usos indebidos, accesos simultáneos injustificados o incumplimientos de estos T&C.
7. Productos y Servicios
AZ comercializa distintos tipos de productos digitales y servicios profesionales, cuya descripción, alcance, modalidad, duración, precio y condiciones particulares se encuentran detalladas en cada página de producto publicada en AZ Market.
Las características específicas de cada servicio integran estos Términos y Condiciones.
7.1 Talleres en Vivo
Los talleres en vivo consisten en capacitaciones dictadas en fechas y horarios determinados.
La modalidad podrá ser virtual o presencial, según se indique en cada publicación.
En caso de fuerza mayor o razones organizativas, AZ podrá modificar la fecha, horario o expositor, notificándolo previamente a los participantes.
7.2 Talleres On Demand
Los Talleres On Demand consisten en contenidos grabados disponibles dentro de la plataforma.
Una vez habilitado el acceso, el Usuario podrá visualizar el contenido mientras el producto permanezca disponible dentro de AZ Market.
AZ podrá actualizar, complementar o reemplazar contenidos con el objetivo de mejorar la experiencia educativa.
7.3 Suscripciones
AZ ofrece suscripciones mensuales y anuales que permiten acceder al contenido detallado en cada Pack.
Cada suscripción otorga acceso únicamente al contenido expresamente indicado al momento de la contratación.
AZ podrá incorporar nuevos reportes, indicadores, tableros o funcionalidades sin costo adicional para los suscriptores cuando así lo considere conveniente.
7.4 Período de prueba
Determinadas suscripciones podrán incluir un período de prueba gratuito de treinta (30) días.
Durante dicho período el Usuario accederá a la totalidad del contenido incluido en el plan contratado.
Finalizado el período de prueba, el importe correspondiente será debitado automáticamente utilizando el medio de pago registrado, salvo que el Usuario hubiera cancelado previamente la renovación.
8. Precios
Todos los precios publicados corresponden a los vigentes al momento de la contratación.
AZ podrá modificarlos en cualquier momento.
Las modificaciones no afectarán compras ya realizadas.
9. Medios de pago
Los pagos serán procesados mediante Mercado Pago. Se podrá utilizar una tarjeta de crédito o débito.
AZ no será responsable por interrupciones, errores o inconvenientes atribuibles a los proveedores de pago.
10. Facturación
Una vez acreditado el pago correspondiente, AZ emitirá la factura fiscal conforme a la normativa tributaria vigente.
La factura será enviada al correo electrónico registrado por el Usuario.
11. Promociones y cupones
AZ podrá ofrecer promociones, descuentos, cupones o beneficios comerciales.
Salvo indicación expresa en contrario:
No serán acumulables entre sí.
Tendrán vigencia limitada.
Podrán estar sujetos a condiciones particulares.
Podrán ser modificados o discontinuados en cualquier momento.
El uso indebido de promociones facultará a AZ a cancelar la operación.
12. Compras múltiples
Cuando una promoción contemple descuentos por la compra de múltiples vacantes en un mismo taller, el beneficio será aplicable únicamente cuando la totalidad de las inscripciones se adquieran dentro de una única operación y bajo una misma cuenta de Usuario.
13. Renovación y cancelación de suscripciones
Las suscripciones se renovarán automáticamente conforme la modalidad contratada.
El Usuario podrá solicitar la cancelación en cualquier momento.
La cancelación impedirá pagos futuros, pero no generará el reintegro de períodos ya abonados.
14. Derecho de arrepentimiento
Los Usuarios podrán ejercer el derecho de revocación previsto por la Ley de Defensa del Consumidor dentro del plazo legal aplicable, siempre que ello resulte procedente conforme la naturaleza del servicio contratado.
Las solicitudes deberán enviarse a:
info@az-group.com.ar
15. Propiedad Intelectual
Todos los contenidos disponibles en AZ Market constituyen propiedad intelectual exclusiva de AZ o de sus respectivos titulares.
Esto comprende, entre otros:
Videos.
Clases.
Presentaciones.
Reportes.
Tableros.
Indicadores.
Bases de datos.
Infografías.
Documentación técnica.
Material descargable.
Diseños.
Software.
Logos.
Marcas.
Queda estrictamente prohibido reproducir, copiar, distribuir, publicar, grabar, retransmitir, comercializar, modificar o explotar dichos contenidos sin autorización expresa y por escrito de AZ.
16. Uso permitido
El acceso contratado habilita exclusivamente el uso personal o interno dentro de la organización del Usuario.
No podrá:
Compartirse con terceros.
Revenderse.
Utilizarse para dictar capacitaciones.
Publicarse en redes.
Incorporarse a otras plataformas.
17. Información de mercados
Los reportes, análisis, tableros e indicadores elaborados por AZ tienen carácter exclusivamente informativo, educativo y analítico.
No constituyen recomendaciones de inversión, asesoramiento financiero, oferta de compra o venta, ni garantizan resultados económicos determinados.
Toda decisión comercial adoptada por el Usuario será de su exclusiva responsabilidad.
18. Disponibilidad del servicio
AZ realizará sus mejores esfuerzos para garantizar la continuidad de la plataforma.
No obstante, podrán producirse interrupciones temporales por tareas de mantenimiento, mejoras técnicas, actualizaciones o causas ajenas a su voluntad.
19. Protección de datos personales
Los datos personales serán tratados conforme a la Ley N.º 25.326 de Protección de los Datos Personales y demás normativa aplicable.
La información será utilizada únicamente para la correcta prestación de los servicios, la gestión administrativa y las comunicaciones vinculadas a la relación comercial.
20. Limitación de responsabilidad
AZ no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidades comerciales o decisiones empresariales adoptadas por los Usuarios con fundamento en la información proporcionada.
La responsabilidad de AZ quedará limitada, en todos los casos permitidos por la legislación vigente, al importe efectivamente abonado por el Usuario respecto del servicio objeto del reclamo.
21. Modificaciones de los servicios
AZ podrá actualizar, modificar, ampliar o discontinuar contenidos, funcionalidades, reportes, indicadores o herramientas digitales cuando ello resulte necesario para mejorar el servicio, adaptarlo a cambios normativos o actualizar sus metodologías.
22. Legislación aplicable y jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones se regirán por las leyes de la República Argentina.
Toda controversia será sometida a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios con competencia en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, salvo que la normativa de defensa del consumidor disponga un fuero distinto e irrenunciable.
23. Contacto
Para consultas, reclamos o solicitudes relacionadas con los servicios ofrecidos por AZ Market, los Usuarios podrán comunicarse a través de:
Correo electrónico: info@az-group.com.ar
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POLÍTICA DE CANCELACIONES, REEMBOLSOS Y DERECHO DE ARREPENTIMIENTO
Última actualización: Julio 2026
En AZ Market buscamos brindar una experiencia simple, transparente y segura para todos nuestros usuarios. La presente Política regula las condiciones aplicables a cancelaciones, cambios, devoluciones y ejercicio del derecho de arrepentimiento respecto de los productos y servicios comercializados por AZ SILOS S.A.S.
1. Derecho de arrepentimiento
De conformidad con la normativa vigente en la República Argentina aplicable al comercio electrónico, el Usuario podrá ejercer su derecho de arrepentimiento dentro del plazo legal correspondiente, siempre que el servicio adquirido no hubiera comenzado a ejecutarse o no hubiera sido consumido total o parcialmente.
La solicitud deberá enviarse a:
info@az-group.com.ar
indicando:
Nombre y apellido
Correo electrónico de compra
Número de pedido
Motivo de la solicitud (opcional)
2. Talleres en vivo
El Usuario podrá solicitar la cancelación de la inscripción antes del inicio del taller.
Podrá optar por:
recibir la grabación respectiva;
crédito a favor para otro taller;
cambio de inscripción a otra edición disponible.
Una vez iniciado el taller, no corresponderán devoluciones, salvo que AZ determine lo contrario por razones excepcionales.
3. Talleres On Demand
Debido a que el acceso al contenido digital se habilita inmediatamente después de la compra, una vez activado el acceso no corresponderán devoluciones ni reembolsos.
En caso de inconvenientes técnicos imputables a AZ que impidan acceder al contenido, se brindará soporte y, de corresponder, una solución equivalente.
4. Suscripciones Mensuales
El Usuario podrá cancelar su suscripción en cualquier momento desde su cuenta o comunicándose con AZ.
La cancelación impedirá futuras renovaciones automáticas, pero no generará el reintegro del período ya abonado.
El Usuario conservará el acceso hasta la finalización del ciclo de facturación vigente.
5. Suscripciones Anuales
Las suscripciones anuales podrán cancelarse en cualquier momento para impedir la renovación al finalizar el período contratado.
No se efectuarán devoluciones parciales del importe correspondiente al año en curso, salvo obligación legal o decisión expresa de AZ.
6. Primer mes gratuito
Cuando una suscripción incluya un período promocional de prueba («Primer mes gratis»), el primer cobro se realizará una vez finalizado dicho período.
Si el Usuario cancela la suscripción antes de finalizar los treinta (30) días de prueba, no se efectuará ningún cargo.
7. Cancelación por parte de AZ
AZ podrá cancelar una compra y efectuar el reintegro correspondiente cuando existan:
errores manifiestos en el precio;
inconvenientes técnicos;
imposibilidad de prestar el servicio;
sospechas de fraude;
incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones.
8. Reembolsos
Cuando corresponda efectuar un reintegro, el mismo se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra, salvo imposibilidad técnica.
Los tiempos de acreditación dependerán exclusivamente de Mercado Pago y de la entidad financiera correspondiente.
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POLÍTICA DE SUSCRIPCIONES Y RENOVACIÓN AUTOMÁTICA
Última actualización: Julio 2026
La presente Política regula el funcionamiento de las suscripciones ofrecidas por AZ Market.
1. Modalidades
AZ ofrece dos modalidades:
Suscripción Mensual
Suscripción Anual
Ambas otorgan acceso al mismo contenido correspondiente al pack contratado, salvo que se indique expresamente lo contrario.
2. Diferencia entre Plan Mensual y Plan Anual
Plan Mensual
Facturación mes a mes.
Renovación automática.
Mayor flexibilidad.
Posibilidad de cancelar en cualquier momento.
Plan Anual
Un único pago por doce (12) meses.
Renovación automática anual.
Precio promocional y ahorro respecto del plan mensual.
3. Renovación automática
Todas las suscripciones se renuevan automáticamente al finalizar el período contratado.
El Usuario podrá cancelar la renovación antes del próximo vencimiento.
La cancelación no afecta el acceso al período ya abonado.
4. Primer mes gratis
Cuando una promoción lo indique expresamente, el Usuario dispondrá de treinta (30) días de acceso sin cargo.
Transcurrido dicho plazo, comenzará el cobro automático del plan seleccionado.
5. Cambios de plan
El Usuario podrá solicitar el cambio entre planes mensuales y anuales.
AZ informará previamente cualquier diferencia de precio o ajuste correspondiente.
6. Modificación de precios
AZ podrá actualizar los valores de las suscripciones.
Las modificaciones no afectarán el período ya abonado y serán informadas con antelación razonable antes de su renovación.
7. Acceso
El acceso al contenido se realiza mediante el correo electrónico registrado por el Usuario.
Las credenciales son personales e intransferibles.
AZ podrá suspender cuentas que detecten usos simultáneos o compartidos.
